Zásielka

Je nám ľúto, že ste svoju objednávku nedostali v predpokladanom dátume doručenia v čase nákupu. Tento predpokladaný dátum doručenia je vo väčšine prípadov dodržaný, ale niekedy sa môže vaša objednávka oneskoriť z dôvodu okolností, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

Ak vaša objednávka nebola odoslaná

O zrušenie objednávky môžete požiadať od "Môj účet / Moje objednávky" bez akýchkoľvek nákladov pre vás.

Ak už bola vaša objednávka odoslaná

Stav vašej objednávky si môžete skontrolovať z "Môj účet / Moje objednávky".
V "Môj účet / Moje objednávky" Odkaz na sledovanie vašej objednávky nájdete od okamihu, keď opustí naše prevádzky.
Pomocou tohto odkazu môžete kedykoľvek zistiť, kde sa vaša objednávka nachádza, a v niektorých prípadoch aj predpokladaný dátum doručenia. Po odoslaní vašej objednávky ju nemožno zrušiť ani urýchliť dátum doručenia, pretože balík je už v rukách dopravcu. Ak objednávku dostanete príliš neskoro, môžete požiadať o vrátenie peňazí.